以下哪些用语可以有效的缓解客户的不满情绪，有利于你更好地为客户服务？（）
A. 我也明白你的感受！
B. 发生这样的事很正常的。
C. 如果我是您，我也会像您一样不满意。
D. 昨天刚解决过你这类问题。
E. 我们充分理解您的感受。
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一根5cm³；8cm³；100cm的方木，它的体积是（）。
A. l13cm；
B. 4000cm；
C. 400cm；
D. 40cm。
拼钉木模板面板时，相邻两面板的缝隙允许值为（）mm。
A. 1；
B. 2；
C. 3；
D. 5。
2005年是世界反法西斯战争胜利60周年，下列关于二战的影响，正确的是（） ①战争教育了各国人民，争取和平和进步的思想日益深入人心 ②打击了国际帝国主义，促进了民族解放运动的蓬勃发展 ③促进了国际社会主义力量的发展壮大 ④加速了第三次科技革命的到来 ⑤推动了人类社会的进步
A. ①②③④⑤B.①②③④
B. ③④⑤D.②④⑤
水稻白叶枯病叶枯型（普通型）的症状特点是（）。
A. 病斑从叶缘和叶尖发展成长而宽的枯斑，常见蜜黄色珠状菌脓
B. 病斑细而短，全叶分布
C. 病斑细而长，菌脓少而大
D. 病斑半透明，油浸状
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