某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游员并说:这种药很贵重,对治疗我的病很管用,送给你做个纪念。导游员礼貌地说:谢谢。既然这种药对您很管用,还是您自己带回去慢慢用吧,这么贵重的药送给我这没病的人就浪费了。采用的是()
A. 柔和式回绝
B. 迂回式回绝
C. 引申式回绝
D. 诱导式回绝
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我国与出入境旅游直接相关的旅行证件主要有()
A. 护照
B. 签证
C. 出入境通行证
D. 旅行证
对旅游投诉发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖()
导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()
A. 宾客至上、优质服务的原则
B. 维护游客合法权益的原则
C. 规范化服务的原则
D. 平等服务的原则