题目内容

大流量包剩余流量的查询方法（）

A. 广东移动手机营业厅APP
B. 1008611
C. 发送401到10086

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以下哪项业务不需要经过开通系统（）

A. 开户
B. 异地缴费
C. 开机
D. 停机

星级评定查询方式（）

A. 网厅
B. 掌厅
C. 10086热线
D. 营业厅

补换卡后（）会改变

A. 密码
B. PUK
C. 号码
D. SIM卡号

当用户质疑流量扣费的时候，可以点开电子化多功能支撑平台->应答导航->应答导航查询按照流量最佳话术跟用户解释（）