当用户质疑流量扣费的时候，可以点开电子化多功能支撑平台->应答导航->应答导航查询按照流量最佳话术跟用户解释（）
流量加量不加价活动的流量赠送：以下（）客户无法享受流量优惠
A. 金卡快捷通
B. 非实名制客户
C. 无线通
D. wap封顶套餐客户
全球通新入网用户可以享受的优惠有（）
A. 免收SIM/USIM卡费
B. 免首月来电显示功能费
C. 免首月基本月租（仅指50元标准资费月租）
D. 免预存100元话费
用户在OA邮箱PC客户端使用统一邮箱成功发送邮件后，在webmail上[已发送]里没有看到这封邮件，原因可能是webmail设置了（）
A. 从Web发邮件时保存到已发送
B. 从Web发邮件时不保存
C. 从客户端发邮件时邮件自动保存到已发送
D. 从客户端发邮件时不保存
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