根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，低压计划停电管理涉及的环节有（）
A. 跟进计划停电信息
B. 协助通知客户
C. 跟进计划复电信息
D. 评价计划停电服务质量
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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，申报设立营业厅需要提交的材料包括（）
A. 设立报告
B. 营业厅总分布及新设点区位图
C. 营业服务面积
D. 区域内人口分布及营业户数
减容（暂停）后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为电价计费，并执行相应的分类电价标准（）
A. 相应用电类别
B. 单一制
C. 两部制
D. 不同用电类别
下列哪些是第三阶段（始于20世纪末）电力客户服务工作的特征（）
A. 推出服务承诺，加强行风建设
B. 开展“电力市场整顿和优质服务年”活动
C. 实行规范服务，提高整体供电服务品质
D. 推动城乡电网一体化管理，促进经济建设快速发
分布式光伏发电项目服务分为、、、、并网运行、电费结算与补贴转付等6个阶段（）
A. 并网申请
B. 接入系统方案编制与审查
C. 工程设计与建设
D. 中间检验
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