市场定位的第一步，是明确潜在的差别，这指的是要明确：（)。
A. 目标市场上竞争者做了什么？做得怎么样
B. 目标市场上顾客需要什么？他们的欲望满足得如何
C. 目标市场经过细分了没有
D. 目标市场上本企业能够做什么
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责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（)。
A. 与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平
B. 员工的教养水平
C. 公司营销人员所具备的知识和技能水平
D. 员工的素质
注射机机筒为满足加工工艺对温度的要求，应分段进行加热，一般分为（）。
A. （1～3）段
B. （2～4）段
C. （3～5）段
D. （4～6）段
以下属于固定连接的是（）。
A. 熔接法
B. 临时连接
C. 活动连接器连接
D. 都不对
在一个EPON系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。
A. ONU
B. OLT
C. POS
D. P2P
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