混凝土枕接头处的钢轨易产生螺栓孔裂纹,其主要原因与钢轨材质及工艺有关。
如果服务顾问在开出维修工单后,发现由于前一天配件价格更改,报价低了20元,以下哪项是最好的解决办法?()
A. 向服务经理承认错误,请示服务经理给予相应的折扣
B. 委婉的向客户表明,是自己的错误,并且恢复正确价格
C. 待维修后,请求配件专员作证,委婉的向客户说明,并且恢复正确价格
D. 委婉的向客户说明,由于做相关的检查,需多收取20元工时费
E. 自己掏20元给客户垫上,任栽
能引起应激现象的因素称为应激源,下列选项中不是应激源的是()
A. 工作因素
B. 环境因素
C. 组织、社会因素
D. 人为因素