混凝土枕接头处的钢轨易产生螺栓孔裂纹，其主要原因与钢轨材质及工艺有关。
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如果服务顾问在开出维修工单后，发现由于前一天配件价格更改，报价低了20元，以下哪项是最好的解决办法？（）
A. 向服务经理承认错误，请示服务经理给予相应的折扣
B. 委婉的向客户表明，是自己的错误，并且恢复正确价格
C. 待维修后，请求配件专员作证，委婉的向客户说明，并且恢复正确价格
D. 委婉的向客户说明，由于做相关的检查，需多收取20元工时费
E. 自己掏20元给客户垫上，任栽
能引起应激现象的因素称为应激源，下列选项中不是应激源的是（）
A. 工作因素
B. 环境因素
C. 组织、社会因素
D. 人为因素
日本历史上第一位女天皇是谁？（）
A. 推古天皇
B. 持统天皇
C. 清和天皇
D. 齐明天皇
中国居民是指：在中国境内居留（）以上的自然人，外国及香港、澳门、台湾地区在境内的留学生、就医人员、外国驻华使馆领馆外籍工作人员及其家属除外。
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
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