题目内容

相比于传统营销，网络营销相能够为卖家降低营销成本，其中不包括（）。

A. 降低材料费用
B. 节省广告宣传费用
C. 门店装修租金
D. 节约运作成本

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以下哪种营销策略是以商家利益为导向，以追求商家利润最大化为原则，难以避免商家与客户之间的矛盾。

A. 4P营销策略
B. 4C营销策略
C. 4R营销策略
D. 4S营销策略

STP 市场定位分析策略中，三个字母分别代表将市场细分为若干不同群体、（）、确定自己的产品或服务在目标市场中的竞争地位。

A. 分析自身内部和外部情况
B. 从细分市场中择选出的目标市场
C. 将不同群体进行进一步细分
D. 对目标市场进行综合分析

以下不属于客户服务技巧的是()

A. 情绪引导,控制节奏
B. 提供多样化解决方案
C. 变更物流配送方式
D. 承担“责任”,错在第三方

客户服务评价指标中的DSR分别是指DSR物流服务、DSR卖方服务、DSR()。

A. 商品描述
B. 成交不卖
C. 货不对板
D. 纠纷提起