不对称信息大致可以分为两类：第一类信息是外生的，它将导致______ ，第二类信息是内生的，它将导致______ 。

A. 低头不语偶尔点头
B. 把骂记在心里
C. 把骂看成很丢面子的事情
D. 上司骂的不对的时候要反击

A. 沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。
B. 沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。
C. 人类的任何沟通都是一种有目的的行为。
D. 在沟通过程中，任何一方的刁难不合作，都会导致沟通的失败。