在时间管理技巧中,“把时间用于少数重要的事,以达到事半功倍的效果”,是指( )
A. SMRT原则
B. 方圆法则
C. 韵律原则
D. 二八原则
沟通分为( )和非正式沟通两大类
A. 正式沟通
B. 语言沟通
C. 电话沟通
D. 公文沟通
在饭店酒桌上,顾客:“这杯子没有洗净,下面还有手印呢!“如果你是服务员,作何回答?( )
A. “洗净了,用不着担心。”
B. “真抱歉”
C. “对不起!我来换一个”
6招11势中的第一招“天”包括哪些?
A. 时间天气
B. 地理特点地域文化
C. 现场人气与人互动
D. 主题主线时政