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资料验收人员的任务是探索造成问题的原因（）

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政府关系是组织或企业应处理好的一种重要的（）关系

A. 内部
B. 外部
C. 中间
D. 部分

按产品的耐用性和有形性可将产品划分为耐用品、非耐用品和（）

A. 实体产品
B. 无形产品
C. 交换产品
D. 服务

严格的报表制度，可以使终端工作人员产生（），督促他们做好工作

A. 压力
B. 惰性
C. 阻力
D. 厌烦

谈判过程中需不断（）各自需求

A. 提高
B. 降低
C. 调整
D. 取消