题目内容

严格的报表制度，可以使终端工作人员产生（），督促他们做好工作

A. 压力
B. 惰性
C. 阻力
D. 厌烦

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谈判过程中需不断（）各自需求

A. 提高
B. 降低
C. 调整
D. 取消

合作伙伴的销售能力、信用度属于需要沟通的（）信息

A. 宏观
B. 对手
C. 客户
D. 公司

良好的商誉不仅有助于达成初次交易，也能促进重复购买（）

在处理客户索赔时，如明显是企业自身的问题时，应（）向客户致歉

A. 首先迅速
B. 后来才要
C. 最后就要
D. 可能不会