《电信用户申诉处理办法》规定用户申诉应当符合以下哪些条件？（）
A. 申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人
B. 有明确的被申诉人
C. 有具体的申诉请求和事实根据
D. 已经被申诉人投诉且对其结果不满意或者其未在15日内答复
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以下哪些证件可以进行实名登记？（）
A. 临时身份证
B. 驾驶证
C. 户口簿
D. 外国公民护照
《关于规范部分电信业务收费问题的通知》是信部清__号文件？（）
A. [2007]414
B. [2006]414
C. [2007]314
D. [2006]314
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：对需要两个或两个以上电信业务经营者协作提供的电信服务，任一电信业务经营者进行业务宣传和推广时，应就该项服务的__向用户进行说明，不得含糊其辞误导用户（）
A. 服务义务
B. 整体收费构成
C. 本业务经营者具体收费情况
D. 服务承诺
五项禁令的具体要求有哪些？（）
A. 严禁泄露或交易客户信息;
B. 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息;
C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;
D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;
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