题目内容

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：对需要两个或两个以上电信业务经营者协作提供的电信服务，任一电信业务经营者进行业务宣传和推广时，应就该项服务的__向用户进行说明，不得含糊其辞误导用户（）

A. 服务义务
B. 整体收费构成
C. 本业务经营者具体收费情况
D. 服务承诺

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A. 严禁泄露或交易客户信息;
B. 严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息;
C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;
D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;

A. 43749
B. 43769
C. 43780
D. 43799

A. 两，5
B. 一，5
C. 三，6
D. 两，6

A. 服务质量指标
B. 通信质量指标
C. 服务效率指标
D. 投诉指标