题目内容

客户服务组织结构设计是通过对组织资源的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和（）最大化。

A. 利润
B. 组织绩效
C. 营利价值
D. 总体价值

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A. 不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度的给企业造成破坏、混乱和恐慌
B. 有的危机不会给企业带来任何影响
C. 危机虽然有破坏性，但不具有连带效应
D. 危机虽然会破坏企业经营秩序，但不会破坏企业持续发展的基础

A. 辐射流量
B. 炉膛负压
C. 辐射出口温度
D. 入炉压力

A. L
B. U
C. HU
D. H

A. 焦炭塔换塔时应及时调整操作
B. 加热炉对流、辐射流量波动，应及时平稳流量
C. 调整侧线回流量防止集油箱满液面
D. 控制好塔底进料分配量，控制好蒸发段温度