题目内容

危机具有破坏性的特点，以下关于危机破坏性特点说法正确的是（）。

A. 不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度的给企业造成破坏、混乱和恐慌
B. 有的危机不会给企业带来任何影响
C. 危机虽然有破坏性，但不具有连带效应
D. 危机虽然会破坏企业经营秩序，但不会破坏企业持续发展的基础

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加热炉注水（汽）波动可以影响到（）。

A. 辐射流量
B. 炉膛负压
C. 辐射出口温度
D. 入炉压力

ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞在收到26.8Hz电码后，控制信号机点（）灯。

A. L
B. U
C. HU
D. H

关于分馏塔液面波动的处理，说法正确的是（）。

A. 焦炭塔换塔时应及时调整操作
B. 加热炉对流、辐射流量波动，应及时平稳流量
C. 调整侧线回流量防止集油箱满液面
D. 控制好塔底进料分配量，控制好蒸发段温度

（）是指客户服务的流程或过程，客户服务的内容非常丰富，企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。

A. 价值体系
B. 客户服务体系
C. 销售服务体系
D. 客户收入体系