题目内容

一般而言，饭店在确定促销组合时，须考虑的因素有（)

A. 促销的费用
B. 促销的市场层面
C. 饭店的促销策略
D. 促销的任务和目标
E. 产品的生命周期

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电梯司机、信号指挥人员必须经专门安全技术培训，考试合格。（）

下列乐器，哪一种声音最低？（）

A. 大提琴
B. 中提琴
C. 小提琴
D. 单簧管

饭店实施客户关系管理的措施有：（)

A. 贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。
B. 整合客户资源，建立完整的客户信息数据库。
C. 建立饭店的客户服务中心。
D. 开展电子商务的同时收集客户信息。
E. 立足管理创新，搞好人员培训。

下面属于《周易》八卦的是（)

A. 坎
B. 离
C. 坤
D. 乾