ABC时间管理法中C类类项目属于可做可不做，如果不去处理，对完成组织目标影响也不大。
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下列哪项属于领导者非权力性影响力的因素：
A. 品格因素
B. 能力因素
C. 资历因素
D. 情感因素
E. 知识因素
下列哪项是管理沟通过程中取得成效的关键环节：
A. 信息源
B. 信息的编码
C. 信息的解码
D. 沟通的渠道
E. 信息的发布者和接受者
正式沟通的信息流向有：
A. 自上而下的沟通
B. 自下而上的沟通
C. 自内而外的沟通
D. 自外而内的沟通
E. 横向沟通
根据控制点的位置，可以将控制分为：
A. 预防控制、同步控制和反馈控制
B. 间接控制、直接控制
C. 预防性控制和更正性控制
D. 正式组织控制、群体控制和自我控制
E. 内部控制和外部控制
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