正式沟通的信息流向有：
A. 自上而下的沟通
B. 自下而上的沟通
C. 自内而外的沟通
D. 自外而内的沟通
E. 横向沟通
根据控制点的位置，可以将控制分为：
A. 预防控制、同步控制和反馈控制
B. 间接控制、直接控制
C. 预防性控制和更正性控制
D. 正式组织控制、群体控制和自我控制
E. 内部控制和外部控制
根据领导生命周期理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是：
A. 高工作，高关系
B. 高工作，低关系
C. 低工作，高关系
D. 低工作，低关系
以下不属于反馈控制的是：
A. 住院病人跌倒发生率
B. 院内压疮发生率
C. 插管病人非计划拔管发生率
D. 住院病人身体约束率
E. 常规器械消毒灭菌率
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