题目内容

{技师}反映非供电企业直属管辖的第三方服务渠道问题,属业务()

A. 投诉
B. 举报
C. 意见
D. 咨询

查看答案
更多问题

{技师}相互沟通时,提问引导性的问题不利于收集信息,会给对方造成不好的()

A. 感受
B. 印象
C. 结果
D. 感触

{技师}接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户后,方可按相关规定提供答复()

A. 咨询内容
B. 咨询事项
C. 咨询问题
D. 咨询项目

{技师}降低线损的技术措施主要有()

A. 减少输配电层次.提高输电电压等级和输配电设备健康水平
B. 合理调整输配电变压器台数-容量.达到经济运行
C. 准确确定负荷中心.调整线路布局,减少或避免超供电半径供电现象
D. 定期进行用电普查.对可疑用户组织突击抽查,堵塞漏洞
E. 按经济电流密度选择供电线路线径
F. 提高负荷的功率因数.尽量使无功就地平衡G.合理运行调度.及时掌握有功和无功负荷潮流,做到经济运行

{技师}《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,工单处理回复存在以下哪些问题,应将工单退回()

A. 未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面
B. 未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的
C. 未积极有效的采取措施处理客户投诉的
D. 该提供而未提供相关投诉处理依据的

答案查题题库