铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员的钟表时刻，应与（）的时钟校对
A. 中央电视台
B. 中央人民广播电视台
C. 铁路局调度所
D. 当地电视台
有关行车人员必须执行列车调度员命令，服从（）
A. 调度指挥
B. 车站值班员的指挥
C. 车机联控
D. 联劳协作
下列，属于服务红线的有（）
A. 任务单应下未下
B. 服务态度不端正
C. 未进入工作状态
D. 违反集团行为规范
受理顾客问题时我们需要核实以下哪些信息（）
A. 顾客订单
B. 顾客购买的商品
C. 货物的商品数量
D. 身份证号
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