关于一类项目区域客户主任区域范围内的公共地方的日常巡查要求，每天不需巡查两次的是（）
A. 楼层走火通道
B. 正在进行装修活动的业主单元
C. 室外休闲设施、场所
D. 楼宇首层大堂
对于《区管日查表》的作用，理解不正确的是（）
A. 为了更方便的跟进过去的遗留事项，了解事情进度
B. 能够更加细致的体现出每天巡查的楼栋单元，开的整改单数
C. 能够对家访及催费进度有一个更直观的认识
D. 为了方便领导查看自己每天的工作量
关于各经管理层对在关注需求，加强支持方面，说法不正确的是（）
A. 形象标准配置、更换、补领必须及时
B. 对服务过程的研究指导必须符合实际，与管理要求保持一致
C. 推行的标准必须与岗位的硬件配置相符合，完善硬件建设
D. 配备必要的岗位器材和工具，使之能够完成服务要求
女客服丝巾系法正确的是（）
A. 丝巾结置于左下颌与左耳垂直对齐处
B. 丝巾结置于右下颌与右耳垂直对齐处
C. 丝巾结置于下颌脖颈处
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