动车组列车服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单（）
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客车取暖使用中,乘务人员应按规定检查水位（压）表、水温表、验水阀、水循环状况,做到不漏水、不超温,严禁（）
A. 漏水现象
B. 缺水、干烧
C. 干烧
D. 缺水现象
发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量乘车站至下车站四类包惠运费（）
A. 加倍补收
B. 的50%补收
C. 补收
D. 的30%补收
动车组列车发生爆炸或火情组织旅客向地面安全地带疏散时,应维护好旅客疏散秩序,确保人员安全（）
A. 车站工作人员
B. 乘警或安全员
C. 列车工作人员
D. 列车长
《列车员岗位职责》要求列车员精通,练好基本功（）
A. 岗位要求
B. 客运业务
C. 本职工作
D. 本职业务
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