题目内容

信访举报件的处置办理结果，要逐级报领导审核。审核权限原则上按照（）确定。未经审核通过的，不允许作办结处理。

A. 干部管理权限审批
B. 信访举报问题线索分类处置建议的审批要求
C. 被信访反映人职等
D. 信访举报问题线索承办级别

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幼儿的营养性贫血，主要是体内缺（）引起的。

A. 钙
B. 铁
C. 碘

在动物的肝脏、鲜奶、禽蛋中含较多的是（）。

A. 维生素A
B. 维生素B
C. 维生素C

对分办的信访举报件，问题线索管理处室（科室、岗位）应适时跟踪（）的办理情况。

A. 受理机构
B. 被反映人所在机构
C. 转出机构
D. 承办主体

顾客服务不需对下列哪些进行统计分析？（）

A. 投诉及时处理率
B. 维修及时率
C. 电话接听
D. 回访及时率