本地仓补发的时候需要注意什么（）
A. 选择订货日期，开始日期和截止日期跨度尽量大，搜索条件选择外部平台单号，可以根据实际情况调整。常用类目排序按照下图顺序一目了然关键信息全部在前面
B. 如果有指定快递或者特殊要求需要在客服备注里添加
C. 如果是配件补发需要用btejh特殊条码，同时在客服备注里备注是什么，并且在售后补发料群里发对应图片
D. 补发的时候看下本地可销库存是否充足，记得快递选择我们家有的
以下哪些是过退款需要特殊处理的事项（）
A. 菜鸟提供订单需要销退的在菜鸟平台搜索，点击退货，选择客户拒收，提交并审核通过
B. 菜鸟发的订单信息查不到的发锐舞售后处理
C. 组长发的缺货订单安排菜鸟发货或者换款式
D. 退款单讨论组对应店铺订单作废处
以下哪种情况不属于违背承诺（）
A. 答应赠予买家礼品但并未赠予
B. 买家选择支付宝担保交易，但是卖家拒绝使用
C. 承诺发货时间实际未发
D. 买家索取发票时，明确告知不提供
买家付款后，卖家超过了3天未发货，买家可以怎么做（）
A. 申请退款
B. 联系卖家，询问什么可以发货
C. 投诉卖家不发货
D. 以上都可以
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