各级财政部门会计管理机构和中央会计从业资格管理部门要充分利用（）等媒体，广泛宣传会计职业道德先进典型，弘扬正气，树立诚实守信等会计新风尚
A. 广播
B. 电视
C. 网络
D. 报刊、杂志
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对于最新仪容仪表说法正确的是（）
A. 穿标准制服男员工需着黑色皮鞋，穿黑深色袜子
B. 穿标准制服女员工着黑色无装饰皮鞋
C. 女员工鞋子可露脚趾或脚跟
D. 穿裙装时，必须穿肤色的袜子，且袜子无破损
新入网客户在本地直接拨打国内长途电话按照分钟计费，标准为（）
A. 0.4元/分钟
B. 0.6元/分钟
C. 1元/分钟
D. 2元/分钟
《商标法》自1982年8月23日颁布，1983年3月1日实施以来，历经3次修改，其中最后一次修改的时间是2013年8月30日（）
服务瑕疵快速上报补救流程适应情形有（）
A. 情形一：在通话过程中，客户有提到我要投诉你、咨询工号等疑似投诉本人的情形
B. 情形二：客户提到你服务态度怎么这么差、你的服务很有问题等对本人人员服务提出质疑等情况
C. 情形三：客户并没有提出要投诉话务员，但通话过程中话务员认为自己服务态度存在明显瑕疵，涉及集团服务禁忌行为，如与客户对骂、呛话等
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