新入网客户在本地直接拨打国内长途电话按照分钟计费，标准为（）
A. 0.4元/分钟
B. 0.6元/分钟
C. 1元/分钟
D. 2元/分钟
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《商标法》自1982年8月23日颁布，1983年3月1日实施以来，历经3次修改，其中最后一次修改的时间是2013年8月30日（）
服务瑕疵快速上报补救流程适应情形有（）
A. 情形一：在通话过程中，客户有提到我要投诉你、咨询工号等疑似投诉本人的情形
B. 情形二：客户提到你服务态度怎么这么差、你的服务很有问题等对本人人员服务提出质疑等情况
C. 情形三：客户并没有提出要投诉话务员，但通话过程中话务员认为自己服务态度存在明显瑕疵，涉及集团服务禁忌行为，如与客户对骂、呛话等
动感地带上网套餐18元包含本地主叫本地（）分钟
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
生活通业务利用无线城市门户，为广大市民提供移动生活息息相关的多种服务业务，包含以下哪些内容（）
A. 高铁火车票订购
B. 天气查询
C. 发票查询
D. 在线订餐
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