按照沟通信息有无反馈,可以将沟通分为()。
A. 单项沟通和双向沟通
B. 正式沟通和非正式沟通
C. 直接沟通和间接沟通
D. 语言沟通和非语言沟通
以下不属于沟通的心理障碍的因素为()。
A. 嫉妒
B. 自卑
C. 个性特征
D. 失败
善于倾听的人能及时发现他人的长处,并使其发挥作用,指的是倾听的()作用。
A. 获得重要信息
B. 给人留下良好印象
C. 产生激励
D. 说服对方
每个人都有自己的好恶,都有根深蒂固的成见,指的是倾听障碍的()因素。
A. 环境
B. 理解能力
C. 感情过滤
D. 心理定势