题目内容

以下不属于沟通的心理障碍的因素为()。

A. 嫉妒
B. 自卑
C. 个性特征
D. 失败

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善于倾听的人能及时发现他人的长处,并使其发挥作用,指的是倾听的()作用。

A. 获得重要信息
B. 给人留下良好印象
C. 产生激励
D. 说服对方

每个人都有自己的好恶,都有根深蒂固的成见,指的是倾听障碍的()因素。

A. 环境
B. 理解能力
C. 感情过滤
D. 心理定势

以下不属于说话者常犯的毛病是()。

A. 从不提问
B. 太注重细节
C. 过于紧张
D. 对人不对事

以下不属于倾听的注意事项是()。

A. 不要多说
B. 不要反馈
C. 不要中途打断说话者
D. 不要臆测