A. 对 B. 错
A. 我说你听 B. 不要辩解 C. 听话照做 D. 适当回应
A. 扩大隐藏区 B. 消灭盲点区 C. 缩小开放区 D. 扩大未知区
A. 口头讲话 B. 书面文件资料 C. 体态动作 D. 成本预算
A. 内容最重要 B. 语音语调最重要 C. 做反馈最重要 D. 体态动作最重要