高铁车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前分钟。6.1.2（）
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
对本职工作不热爱，工作中流露出厌倦和不满情绪属于（）
A. 客服人员的服务态度问题
B. 客服人员的服务方式不当问题
C. 客服人员行为不规范问题
D. 客服人员业务能力问题
在高速公路上驾驶机动车，车辆发生故障后的处置方法错误的（）
A. 打开危险报警闪光灯，夜间还应开启示廓灯、后位灯
B. 在车后150米以外设置安全警告标志
C. 车内乘员应下车辅助将故障车辆推移到紧急停车带上
D. 所有人员需离开故障车辆，在紧急停车带或护栏以外安全位置报警并等候救援
客服人员接听咨询业务时如遇不熟悉的业务咨询时应（）
A. 转专席处理
B. 转其它席位处理
C. 查询知识库后回复
D. 告知不属于业务范围
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