题目内容

女士商务着装要点，以下正确的是（）

A. 发型得体，美观大方
B. 面部着浓妆
C. 衣服过紧或过于时装化，以休闲装或礼服代替商务装
D. 鞋跟不宜过高、过细
E. 丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一，丝袜的长度应高于裙子的底部

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买家收到商品反馈是错发漏发，正确的步骤是什么样的（）

A. 致歉，提供照片，寄回退换
B. 提供照片，寄回退还
C. 致歉，寄回退还
D. 致歉，提供照片，挽留，寄回退换

下面哪个选项不是卖家问题导致的（）

A. 差价
B. 色差问题
C. 错发
D. 买家秀

异常售后的方式有几种（）

A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种

买家反馈收到的是错发的，第一步要做什么（）

A. 告诉买家我们不处理
B. 让买家寄回退换货
C. 跟买家致歉
D. 让买家稍等，我们需要核实