异常售后的方式有几种（）
A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种
买家反馈收到的是错发的，第一步要做什么（）
A. 告诉买家我们不处理
B. 让买家寄回退换货
C. 跟买家致歉
D. 让买家稍等，我们需要核实
根据中国结核病预防控制工作技术规范（2019），肺结核可疑症状者需咳嗽、咳痰大于等于多久才能诊断（）
A. 1月
B. 2月
C. 3月
D. 2周
如果买家态度还是一直威胁差评，你要怎么办（）
A. 告诉买家我只是个客服，我也没办法
B. 跟买家说那你差评吧
C. 直接跟买家说那我给你补偿50元
D. 跟组长反馈情况看下是否申请特殊放行
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