题目内容

买家反馈收到的是错发的，第一步要做什么（）

A. 告诉买家我们不处理
B. 让买家寄回退换货
C. 跟买家致歉
D. 让买家稍等，我们需要核实

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根据中国结核病预防控制工作技术规范（2019），肺结核可疑症状者需咳嗽、咳痰大于等于多久才能诊断（）

A. 1月
B. 2月
C. 3月
D. 2周

如果买家态度还是一直威胁差评，你要怎么办（）

A. 告诉买家我只是个客服，我也没办法
B. 跟买家说那你差评吧
C. 直接跟买家说那我给你补偿50元
D. 跟组长反馈情况看下是否申请特殊放行

以下叙述何者不正确（）

A. 正确按推原始点、善用热源、适当运动等是保健之缘
B. 生气、压力、劳累等为致病伤身之缘
C. 温敷的温度要比体温高

决定按推、运动、热源使用原则的诊断方法是（）

A. 辨明病症之热能不足程度
B. 辨明症状之修复时间及治疗范畴
C. 辨明病症之体伤位