信息接收者方面的障碍包括()
A. 选择性知觉的障碍
B. 情绪的障碍
C. 信息过量的障碍
D. 语言障碍
E. 组织结构方面的障碍
沟通的基本要素包括()
A. 信源
B. 信息内容
C. 信宿
D. 信道
E. 信息目的
下列关于轮式沟通的优点,说法正确的是()
A. 有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把自己的意见反馈出去
B. 集中化程度高,解决问题的速度快
C. 解决问题的精确度高
D. 组织内民主气氛较浓,适于创造高昂的士气
E. 沟通渠道多
在下行沟通技巧中,下达管理指令的类型有()
A. 一般指令
B. 口头指令
C. 正式指令
D. 非正式指令
E. 书面指令