下列关于轮式沟通的优点,说法正确的是()
A. 有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把自己的意见反馈出去
B. 集中化程度高,解决问题的速度快
C. 解决问题的精确度高
D. 组织内民主气氛较浓,适于创造高昂的士气
E. 沟通渠道多
在下行沟通技巧中,下达管理指令的类型有()
A. 一般指令
B. 口头指令
C. 正式指令
D. 非正式指令
E. 书面指令
自上而下的沟通方式是()
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 单项沟通
由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是()
A. 心理因素对沟通的影响很大
B. 沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程
C. 沟通主要以语言为载体
D. 在人际沟通过程中会出现沟通障碍