题目内容

沟通的基本要素包括()

A. 信源
B. 信息内容
C. 信宿
D. 信道
E. 信息目的

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下列关于轮式沟通的优点,说法正确的是()

A. 有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把自己的意见反馈出去
B. 集中化程度高,解决问题的速度快
C. 解决问题的精确度高
D. 组织内民主气氛较浓,适于创造高昂的士气
E. 沟通渠道多

在下行沟通技巧中,下达管理指令的类型有()

A. 一般指令
B. 口头指令
C. 正式指令
D. 非正式指令
E. 书面指令

自上而下的沟通方式是()

A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 单项沟通

由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是()

A. 心理因素对沟通的影响很大
B. 沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程
C. 沟通主要以语言为载体
D. 在人际沟通过程中会出现沟通障碍

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