根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，在运行中因车速快急刹车，导致乘客车内摔伤，驾驶员要（）以防引发乘客的投诉。
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根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶员在运行中路过低洼积水路段，要做到（），以防积水溅到行人的。
A. 加速行驶
B. 减速行驶
C. 猛打方向躲避
未经批准擅自销售卫星地面接收设施的，由工商行政管理部门责令停止销售，没收其卫星地面接收设施，并可以处以相当于销售额（）倍以下的罚款。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
向未持有广播电视行政部门开具的证明的单位和个人销售卫星地面接收设施的，由工商行政管理部门责令停止销售，没收其卫星地面接收设施，并可以处以相当于销售额（）倍以下的罚款。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中下列哪些行为属于驾驶员服务禁忌（）。
A. 粗暴待客
B. 保持微笑、语气和蔼
C. 积极疏导乘客
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