18、写作过程包括：（ ）
A. 分析沟通策略和评估策略风险
B. 收集资料和组织观点
C. 提炼材料
D. 起草文章修改文稿
17、序言标准式结构应当是：（ ）
A. 解决方案（A）→情境（S）→冲突（C）
B. 情境（S）→ 冲突（C）→解决方案（A）
C. 冲突（C）→情境（S）→解决方案（A）
D. 疑问（Q）→情境（S）→ 冲突（C）
16、概括分组思想步骤为：（ ）
A. 使用明确的语言表达最终结果→区分行动的层次→找出结构的共性→寻找更密切的联系→完成归纳的跃进
B. 使用明确的语言表达最终结果→找出结构的共性→区分行动的层次→寻找更密切的联系→完成归纳的跃进
C. 完成归纳的跃进→区分行动的层次→找出结构的共性→寻找更密切的联系→使用明确的语言表达最终结果
D. 使用明确的语言表达最终结果→寻找更密切的联系→找出结构的共性→区分行动的层次→完成归纳的跃进
15、应当按照（）顺序修改文稿时
A. 战略问题→微观问题→宏观问题→正确性
B. 战略问题→正确性→宏观问题→微观问题
C. 正确性→宏观问题→微观问题→战略问题
D. 战略问题→宏观问题→微观问题→正确性
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