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增加小管理员,下列哪一项不是必填()

A. 读者条码
B. 登录名
C. 密码
D. 电话

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在单个读者的录入过程中,有几项是必须填写的,他们分别是()

A. 读者条码,读者姓名,登录号,类别,密码,单位,可外借
B. 读者条码,读者姓名,登录号,类别,身份证号,单位,可外借
C. 读者条码,读者姓名,登录号,类别,电子邮箱,单位,可外借
D. 读者证号,读者姓名,登录号,类别,身份证号,单位,可外借

下列哪一个操作读者不能在自己电脑上完成()

A. 续借
B. 预约
C. 查询馆藏
D. 还书

图书馆管理员所使用的云平台账户类别为()

A. 单位代码
B. 学籍号
C. 身份证号
D. 随机号码

简述应对现场投诉的基本方法。

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