题目内容

在单个读者的录入过程中，有几项是必须填写的，他们分别是()

A. 读者条码，读者姓名，登录号，类别，密码，单位，可外借
B. 读者条码，读者姓名，登录号，类别，身份证号，单位，可外借
C. 读者条码，读者姓名，登录号，类别，电子邮箱，单位，可外借
D. 读者证号，读者姓名，登录号，类别，身份证号，单位，可外借

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下列哪一个操作读者不能在自己电脑上完成()

A. 续借
B. 预约
C. 查询馆藏
D. 还书

图书馆管理员所使用的云平台账户类别为()

A. 单位代码
B. 学籍号
C. 身份证号
D. 随机号码

简述应对现场投诉的基本方法。

芳香疗法即是以芳香精油为物质基础，以______为理论指导，配以不同的方式作用于人体，以达到治疗疾病、美容、美体及美颜等功效的治疗方法。

A. 芳香药理学
B. 芳香疗法学
C. 生理病理学
D. 芳香美容学