题目内容

激励下属的基本原则（）

A. 真诚
B. 表明自己的看法
C. 具体明确
D. 多发奖金

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迎宾营业时间内不应该如何做（）

A. 营业时间内拒客
B. 服务顾客爱答不理
C. 顾客询问不耐烦
D. 态度冷漠不礼貌

达成目标的方法有（）

A. 明确工作目标
B. 排定优先次序
C. 制定工作计划
D. 掌握工作内容
E. 正确的授权
F. 自律

以下哪些是沟通的方式（）

A. 电话
B. 短信
C. 面对面交流
D. 邮件

区域经理基本职责（）

A. 制定目标
B. 策划和组织
C. 信息交流
D. 建立标准
E. 培养人才