题目内容

下列关于概述法,说法正确的是（）

A. 是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法
B. 概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法
C. 通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解
D. 使游客对景点有一个整体认识
E. 介绍时突出大景点中具有代表性的景观

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导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应（）

A. 言之有力
B. 言之有情
C. 言之有趣
D. 言之有喻

详见旅游教育出版社P164 统计：做对：0次做错：0次正确率0%80、触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴（）

不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客（）时所遵循的原则

A. 提出合理要求
B. 提出过高要求
C. 提出不实际的要求
D. —味提出苛求

对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求，导游应持的态度是（）

A. 不予理踩
B. 以观后效
C. 惩前毖后
D. 努力满足