由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是（）
A. 心理因素对沟通的影响很大
B. 沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程
C. 沟通主要以语言为载体
D. 在人际沟通过程中会出现沟通障碍
下列属于按组织内信息沟通流向进行分类的有（）
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. 下行沟通
D. 上行沟通
E. 平行沟通
向不懂英语的员工讲英语或者向文盲员工发一张书面通知.这属于信息传递过程的（）
A. 渠道或媒介选择不当的障碍
B. 选择性知觉障碍
C. 信息过量的障碍
D. 时机不当的障碍
任何组织中都有"小道消息",那么此种"小消息"所指的沟通方式是（）
A. 口头沟通
B. 电子媒介沟通
C. 正式沟通
D. 非正式沟通
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