政府或者其他有关当局或者机场经营人,因向旅客提供服务设施按规定征收的税款或者收取的费用,均不包括在适用票价之内,该项税款或者费用,应当由旅客额外支付()
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传染病患者、精神病患者或健康情况可危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人应当无差别予以承运()
由于发生在上、下航空器期间或航空器上的事件造成旅客的自理行李和随身携带物品灭失,承运人负担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币1000元()
旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费()