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由于发生在上、下航空器期间或航空器上的事件造成旅客的自理行李和随身携带物品灭失,承运人负担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币1000元()

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旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费()

经承运人同意,导盲犬或助听犬可带入客舱并免费运输()

客票自旅行开始之日起,一年内有效()

《关于民航旅客携带“充电宝”乘机规定的公告》规定,充电宝必须是旅客个人自用携带,只能在手提行李中携带或随身携带,严禁在托运行李中携带()

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