题目内容

求助者,女性,45岁,儿科主任医师。案例介绍:求助者的父亲半年前因癌症动了手术,两个多月前发现多处转移,医院建议立即化疗。求助者一方面担心父亲手术后身体虚弱,不能承受化疗所带来的痛苦,另一方面又怕不做化疗延误病情,为此陷入两难境地。在此期间求助者经常整夜查阅医学资料,并多方咨询,但仍然不能做最后的决定。求助者感觉自己作为一名医生,在父亲患病时却无能为力,恨自己没用,为此情绪低落、茶饭不思,经常头晕头痛。求助者以往态度温和,但现在经常因下级医生的一点失误便大发雷霆。医院领导对求助者很关心,建议其寻求心理帮助。心理咨询师观察了解到的情况:求助者从小受到当小学教师的母亲的严格要求,做事严谨认真,追求完美。咨询时衣着整洁、面容憔悴。虽然希望得到心理方面的帮助,但对咨询师信奉的理论和方法持不信任态度。该求助者心理问题的最主要特点是()。

A. 属于变形冲突
B. 人格障碍明显
C. 负性情绪明显
D. 社会功能受损

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对待客户投诉,话务员的大忌()。

A. 保持冷静,安抚客户
B. 漠视客户的痛苦
C. 同情和理解客户
D. 尊重客户感受,让客户对话务员产生信任

生存金抵交保费仅供生存金领取时()的保险合同选择。

A. 选择趸领方式
B. 选择年领方式
C. 转投其它险种
D. 交费期未满

传统认为白及不能与下列哪种药物同用()。

A. 甘草
B. 白蔹
C. 芍药
D. 乌头

严重低容量性低灌注和严重炎症的生化作用特征是:()

A. 糖异生减少
B. 糖皮质激素释放减少
C. 肌肉损伤增加
D. 糖原储存增加
E. 血糖升高

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