小额理赔前置工单处理员职责不包括以下：（）
A. 出具纸质《赔金支付确认函》
B. 根据客户索赔金额按照理赔标准实施谈赔，生成理赔工单
C. 收集客户账户/支付宝信息，及理赔支付信息查询
D. 如涉及授权需要收集授权/委托信息
调度系统新旧地址库置换后，地区需加强（）功能使用规范，以提高订单调度的自动匹配率及降低错柯率。
A. 业务范围地址查询
B. 业务划分
C. 基础范围地址信息
D. 明细范围地址信息
现金日记账和银行存款日记账外表形式采用（）
A. 订本账形式
B. 活活页账形式
C. 卡片账形式
D. 三栏式形式
寄方投诉收派员不上门派件，要求收方自取，售前工单发起“不上门”，经核实属收派员与收方协商后同意自取，工单需结束为：（）
A. 客户需求-服务变更-改自取
B. 快件时效-时效需求-优先派送
C. 服务体验-揽收服务-错误承诺
D. 服务体验-收派态度行为-不上门
微信支付 
支付宝支付