用户在OA邮箱PC客户端使用统一邮箱成功发送邮件后，在webmail上[已发送]里没有看到这封邮件，原因可能是webmail设置了（）
A. 从Web发邮件时保存到已发送
B. 从Web发邮件时不保存
C. 从客户端发邮件时邮件自动保存到已发送
D. 从客户端发邮件时不保存
下列对段开销说法最准确的是（）
A. RSOH和MSOH功能完全相同
B. RSOH监控整个STM-N信号，所以不管是STM-1还是STM-4都只有一个RSOH
C. MSOH监控整个每个STM-1信号，所以STM-1有一个MSOH，而STM-4都只有四个MSOH
D. 一个RS可包括多个MS
投诉点击以下说法正确的是（）
A. 明确表达投诉意向、点击
B. 有明显升、越级投诉意向、点击
C. 有不满情绪、点击
D. 客户微信用不了点击
E. 客户数据不同步导致上不到网、点击
不产生积分的客户有（）
A. 未纳入客户星级体系的客户
B. 准星客户
C. 二星客户
D. 三星客户
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