题目内容

以下说法中，正确的是()。

A. 为避免误机事故的发生，导游人员应确定班次有无变化
B. 临行前，导游人员应对交通票据进行核实
C. 临行前，导游人员不应安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览，但可安排在闹市区购物
D. 乘坐国内航班，应提前一个小时抵达机场
E. 乘坐国际航班出境，应提前两个小时抵达机场

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地陪在接团前要做的业务准备工作包括（）。

A. 了解不熟悉景点的情况
B. 熟悉、研究计划
C. 制订旅游活动日程
D. 落实接待事宜
E. 从导游服务公司领取导游证

下列情况中，应满足客人调换房间的要求的是（）。

A. 客人对房间的摆设和色彩有意见
B. 客房标准低于合同标准
C. 客房内有蟑螂、老鼠
D. 客房潮湿
E. 卫生间不够宽敞

属于业务事故的有()。

A. 误机
B. 旅游者物品失窃
C. 空接
D. 行李遗失事故
E. 游客走失事故

全陪的主要职责是（）。

A. 实施旅游计划
B. 联络工作
C. 组织协调工作
D. 维护安全
E. 宣传、调研